Política de tratamiento de datos personales

Puro Merequetengue, con punto de atención en Cra. 10 #10-08 Sur Local 4, Nariño, Bogotá, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes a través de este sitio web.

Recogemos los datos que tú mismo nos entregas directamente, principalmente al hacer un pedido:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico (si lo indicas)
• Dirección de entrega y ciudad
• Notas adicionales que agregues sobre tu pedido

No te pedimos datos financieros (números de tarjeta, cuentas bancarias, etc.) a través de nuestro sitio: el pago se coordina directamente contigo por WhatsApp o, cuando esté activa, a través de la pasarela de pago, que procesa esos datos directamente y bajo su propia política de privacidad.

Usamos tus datos personales únicamente para:

• Procesar y confirmar tu pedido.
• Contactarte para coordinar el pago y la entrega (incluso por WhatsApp, cuando sea necesario completar la venta con uno de nuestros asesores).
• Enviarte novedades sobre el estado de tu pedido (por ejemplo, el número de guía cuando se despacha).
• Responder tus preguntas, reclamos o solicitudes.

No usamos tus datos para fines distintos a los anteriores, ni los vendemos a terceros.

Solo compartimos tus datos con los proveedores que necesitamos para operar la tienda (por ejemplo, el servicio de envío de correos de confirmación, o la pasarela de pago cuando esté activa), y únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio. Nunca compartimos tus datos con fines publicitarios de terceros.

Como titular de tus datos personales, de acuerdo con la ley, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos hayas dado.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar tu autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

Puedes escribirnos por WhatsApp al 314 555 5151 indicando tu solicitud (conocer, actualizar, rectificar o eliminar tus datos). Atenderemos tu solicitud en los términos y plazos que establece la ley.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de esta política o con las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, contables o tributarias), y tomamos medidas razonables para protegerlos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Podemos actualizar esta política en cualquier momento, por ejemplo si cambiamos la forma en que procesamos pagos o pedidos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de esta página.